Todos los envíos nacionales se realizan mediante Courier Express o Transportadora (para órdenes de gran volumen o peso)

Los paquetes cuentan con guías de seguimiento o tracking, lo que te permitirá rastrear y consultar el estado de tu pedido.


Tiempo de procesamiento de envíos

El procesamiento normal de pedidos puede tardar entre 1 y 2 días hábiles (de lunes a viernes). Los pedidos no se envían los fines de semana ni los días festivos.

Si estamos experimentando un gran volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. En ese caso, permita días adicionales en tránsito para la entrega. Si hubiera un retraso significativo en el envío de su pedido, nos comunicaremos contigo por correo electrónico o por teléfono.


Envíos nacionales a domicilio

Los envíos a domicilio se realizan durante el tiempo estimado de entrega, en horarios de oficina y según la ruta de los mensajeros de la empresa de envíos, por lo tanto, no es posible realizar entregas en horarios específicos. 

Se recomienda dejar un encargado para recibir el pedido, en caso de que no te encuentres en tu dirección al momento de la entrega.

Por favor, toma en cuenta que el servicio de envío a domicilio está disponible únicamente dentro del radio urbano de cada ciudad, si tu dirección se encuentra muy alejada, deberás recoger tu pedido en las oficinas del servicio de envíos.


Recojo de pedidos nacionales

Puedes recoger tu pedido en las oficinas del servicio de envíos en tu ciudad.

Si eliges ésta opción, por favor escribe “Recojo en Oficinas” en lugar de tu dirección detallada.

Generalmente ésta es la opción con tiempos de entrega más rápidos y se recomienda para pedidos urgentes.

Por favor, toma en cuenta que debes recoger tu pedido en un plazo de 10 días hábiles después de su llegada a tu ciudad.


Confirmación de envío y seguimiento de pedidos

Recibirás un correo electrónico de confirmación de envío una vez que se haya enviado su pedido. Podrás realizar el seguimiento ingresando su número de orden en la página web del servicio de envíos. El seguimiento estará activo dentro de 24 horas.

Los costos de envío de tu pedido se calculan automáticamente y se mostrarán al finalizar la compra.

Ciudad

Costo Base

Costo por kg adicional

La Paz 15 7
Santa Cruz 15 7
Sucre 15 7
Oruro 15 7
Potosí 15 7
Tarija 15 7
Tinidad  15 7
Cobija 15 10

* Las tarifas de envío están sujetas a cambios en cualquier momento.


Envío Gratuito a nivel nacional

Disponible para todos los pedidos con destino a ciudades capitales que cumplan las siguientes condiciones:

  • Pedidos superiores a 200 Bs y con un peso menor a 4 kg*
  • Pedidos superiores a 1000 Bs

Si tu pedido cumple con las condiciones, podrás seleccionar la opción de envío gratuito antes de finalizar tu compra.

*El peso de tu pedido es calculado automáticamente.

Ciudad de Santa Cruz 2-3 Días Hábiles
Ciudad de La Paz 2-3 Días Hábiles
Ciudad de Sucre 2-3 Días Hábiles
Ciudad de Oruro 2-3 Días Hábiles
Ciudad de Potosí 2-3 Días Hábiles
Ciudad de Tarija 3-4 Días Hábiles
Ciudad de Trinidad 3-4 Días Hábiles
Ciudad de Cobija 3-4 Días Hábiles
Provincias  6-10  Días Hábiles

*Los tiempos de entrega se consideran desde el momento que el servicio de envíos recibe el pedido.

*Por favor considerar que los tiempos de entrega aumentan en temporadas festivas.

Política de envíos internacionales

Actualmente no realizamos envíos fuera del Estado Plurinacional de Bolivia.

Política de devoluciones

Nuestra política de devolución y reembolso proporciona información detallada sobre las opciones y los procedimientos para devolver su pedido.

Oficinas del Servicio de Envíos (LHS)

A continuación te facilitamos la ubicación y números de contacto de las oficinas del servicio de envíos a nivel nacional:

Oficinas del Servicio de Envíos en
Santa Cruz

Calle Antonio Barba Nº 50 casi Av. Cristo Redentor entre 2do y 3er Anillo
Lun-Vie: 08:30 a 13:00 – 14:00 a 19:00
Sab: 09:00 a 13:00
3448020 – 3448050 – 3426545
3122921- 72195709

Oficinas del Servicio de Envíos en
La Paz

 Calle Capitan Ravelo pasaje Isaac Eduardo
Nro. 2664 Zona Sopocachi
 Lun a Vie: 08:30 a 12:30 – 14:30 a 18:00 
Sab. 09:00 a 13:00
 2445722 -2145341
 72067037
Oficinas del Servicio de Envíos en
Sucre
 
Plaza 25 de Mayo No. 25 Ed. Multicentro Céspedes Planta Baja Oficina 6-B
 Lun-Vie: 08:30 a 13:00 – 14:30 a 19:30
Sab: 09:00 a 13:00
 6432931 – 72876418

Oficinas del Servicio de Envíos en
Oruro

 Calle Bolivar No. 877 entre
Washington y Pdte. Montes
 Lun-Vie: 09:00 a 12:30 – 14:30 a 20:00
Sabados: 09:30 a 13:00
 5251045 – 5117724 – 72455197
 
 

Oficinas del Servicio de Envíos en
Potosí

 Calle Fortunato Gumiel No. 58-A
Zona IV Centenario
 Lun-Vie: 08:00 a 12:30 -14:30 a 20:00
Sab: 09:00 a 13:00 – 14:30 a 20:00
 6228201 – 6120745
 72405542
Oficinas del Servicio de Envíos en
Tarija
 
 Calle Oconor No 619 entre Ingavi
y Madrid – Zona Central
 Lun-Vie: 08:30 a 12:30 – 14:30 a 19:00
Sab: 09:00 a 13:00
6658681 – 72986729

Oficinas del Servicio de Envíos en
Trinidad

 Av. Nicolás Suarez No. 255
entre Av. del Mar y Bolivar
4624305 – 72840218

Oficinas del Servicio de Envíos en
Cobija

 Av. Bahia No. 147 Barrio Villa Cruz
 Lun a Vie: 08:30 a 12:30 – 15:00 a 19:30
Sab: 08:00 a 12:00
8420274 – 67660400
 67669603