Gracias por comprar en Librería IRBE.

 

Librería IRBE comercializa únicamente productos nuevos, originales y cerrados en empaque de origen.

 

Si no está completamente satisfecho con su compra en Librería IRBE, puede devolverla dentro de 7 días a partir de la fecha en que lo recibió.

 

Para devolver un artículo, el artículo debe ser nuevo, sin usar y en su embalaje original. Puede devolver el artículo en nuestra tienda física o por Courier.

 

Su artículo debe tener el recibo o comprobante de compra.

El producto no puede haber sido probado y/o usado (salvo en caso de cambio por falla de fábrica).

Debe estar cerrado con su embalaje original (incluyendo interiores) y encontrarse en perfectas condiciones.

Debe estar completo, con todos sus accesorios, partes y manuales correspondientes.

En caso de cambio por falla, el producto debe haberse utilizado correctamente. NO se aceptarán cambios de constatarse mal uso del producto. (Utilización de materiales incorrectos, maltrato o mal uso por desconocimiento del mismo.) 

El cliente deberá conservar la caja, sobre o embalaje en el que haya recibido su pedido.

Los productos que vengan parcialmente fallados (Ejemplo: Una caja de 10 unidades de marcadores en la cual solo una unidad viene fallada) se reintegrará un proporcional a la unidad fallada. No se devuelve ni se cambia la totalidad del producto. 

Una vez en las manos del usuario, Librería IRBE no se responsabiliza por el uso inadecuado de los productos. El usuario se debe hacer cargo de conocer su uso adecuado. Librería IRBE le brinda la posibilidad a los usuarios de aclarar sus dudas respecto al mismo. 

Si desea devolver un artículo por Courier, siga los pasos a continuación:

1. Escriba a nuestro número de atención por WhatsApp.
2. Nuestro agente preparará y le proporcionará una etiqueta de envío de devolución.
3. Imprima la etiqueta de devolución y péguela a su paquete.
4. Deje el paquete en la sucursal del Courier correspondiente a su ciudad.

 

Una vez que recibamos su artículo, lo inspeccionaremos y le notificaremos que hemos recibido su devolución. Le notificaremos inmediatamente sobre el estado de su reembolso después de inspeccionar el artículo.

Las tarifas de envío originales (si corresponde) se pueden deducir del valor de su reembolso a menos que la devolución sea el resultado de nuestro error.

Los reembolsos se emitirán de la misma forma que el pago originalmente utilizado para la compra. Recibirá el crédito dentro 1 día hábil cómo máximo.

Intercambios

En este momento no ofrecemos cambios. Si desea cambiar un producto, devuélvalo mediante nuestro proceso de devolución y luego realice un nuevo pedido.

 

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.

 

Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.